1、服从领导安排,认真执行规章制度
2、按规定时间上、下班,提前十分钟到岗,签到;
3、上岗前必须着工装,佩戴标志,保持整洁卫生,女同志化淡妆;
4、熟知内所有经营项目、时间及价目;
5、班前班后做好交接工作,熟悉当日宾客预定情况,各类设施出租情况,为宾客做好预定;
6、保持工作场所的整洁、卫生,维护办公设施、设备,使其正常运转;
7、与相关部门核实预定通知中的预定内容,确保接待质量;
8、整理宾客消费账单,做好结账工作;
9、参加集体组织的会议、活动及培训;
10、为宾客提供进离店手续、问讯、投诉、留言等服务,妥善处理宾客提出的各种随机性问题;
11、服从领导安排。