岗位职责

1、负责店面的服务管理，规范服务员标准，为客人提供高标准的优质服务；
2、严格管理本店面的设备、物资、用具等，做到帐物相符，保持规定的完好率；
3、负责本部门服务规范和工作流程的贯彻实施；
4、每日检查设备、家具、摆设及其完成情况；
5、负责按照宴会通知单和订单的要求，逐一布置落实，并顺利有效地实施；
6、协助迎宾员迎送宾客，接待重要客人。妥善处理客人投诉，搞好对客关系；
7、检查店面营业区域，督导员工做好运营准备；
8、做好店面安全和防火工作；
9、协助店面对属下的培训工作。